De kassalade is aangesloten op de rekeningprinter. Indien een printer is omgeleid zal de printer geen “puls” meer afgeven aan de lade om te openen.

De reden van een kassalade die niet meer opent is veelal een omgeleide printer. Het ongedaan maken van een omleiding kan gemakkelijk via het printer scherm:

1. Selecteer het tabblad "Printers" in de bovenste balk op het start scherm.

2. Selecteer de omgeleide printer en druk op de knop "Ongedaan maken". 

De printeromleiding is er nu uit en de kassalade moet weer open gaan. Standaard is deze te openen met het unTill logo op het startscherm, of met de "Contant" knop in het betaalscherm.